Cette page est consacrée aux communications entre Educiris Academia et les clients existants comme potentiels. C'est ici que vous pourrez nous contacter pour nous prévenir de tout type d'anomalie ou autres.

Vous trouverez ci-dessous les différents motifs qui nécessitent de nous soumettre une demande:

• Annulation de séance;
• Déclaration de retard;
• Demande de remboursement;
• Déclaration d'absence pour raison médicale;
• Demande de report d'une formation;
• Demande d'attestation;
• Demande d'explication complémentaire;
• Demande d'attestation;
• Demande de prolongation de forfait;
• Demande d'annulation de forfait en cours;
• Demande de transfert de forfait;
• Plainte.

Nous vous conseillons de donner un maximum d'information dans la description. Excepté pour les plaintes, nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrables.

Attention, les demandes via cet onglet seront toujours traitées de manière plus rapides et plus efficaces que par téléphone ou par mail (parce que nous avons directement une vue détaillée sur votre dossier).